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Cara ADUC

ALPIEAGLES che fine ha fatto????

27 febbraio 2008
Domanda 27 febbraio 2008
la segnalazione riguarda una compagnia aerea a dir poco "furbetta" : ALPIEAGLES". il caso è questo:
la compagnia veneta, che volava con un permesso dell'ENAC a tempo con scadenza 31.12.07, ha continuato a vendere i suoi biglietti anche con date posteriori a quella della scadenza della licenza di volo, "pensando" che la licenza sarebbe stata rinnovata dall'ENAC, cosa che non è avvenuta! Tutto questo a cavallo delle feste natalizie, quindi con gravi disagi per i viaggiatori (compreso me). Addirittura, l'agenzia di viaggio mi conferma che l'Alpieagles non ha assolutamente comunicato loro niente della sospensione della licenza il 31.12.07 e hanno continuato a vendere biglietti fino al 10.01.08! Invece a chi come me, aveva il volo il 3.01.08 ha aspettato il giorno stesso a comunicare l'annullamento di tutti i loro voli (con uno scarno messaggino sul cellulare...). Vi lascio immaginare il disagio! Il bello però non finisce qui, perchè il rimborso del biglietto che di solito viene effettuato in sette giorni, devo ancora riceverlo. Nonostante le numerose richieste via mail e le telefonate (a pagamento) al call center... tutto ancora oggi tace (addirittura negli ultimi giorni,le mail inviate a [email protected] vengono automaticamente respinte). Pensate che al call center alzano la cornetta e la mettono giù senza rispondere ormai (e ti fregano i soldi). Il caso è scandaloso, ho richiesto assistenza da parte dei funzionari dell'ENAC, che mi hanno dato ragione con una loro mail, ma ancora non succede niente... e della ALPIEAGLES non si sa più niente !!!! Penso che ci siano molte persone "gabbate" da questa società e che il caso abbia valenza nazionale (essendo stata citata più volte anche su vari media). Spero che qualcuno mi aiuti. Ringrazio anticipatamente.
Pierluigi, da Mpntecchio Maggiore (VI)

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