Alleanza Assicurazioni: davvero una brutta storia

Buona sera ho bisogno di una mano. Cinque anni fa mia mamma ha voluto fare una polizza assicurativa sulla vita presso la societa' "ALLEANZA ASSICURAZIONI" per 18 anni. Ora il problema e' questo: dopo 3 anni per causa forza maggiori (necessita') ho chiesto un'acconto di euro 1.350.00 dal mio patrimonio e fin qui niente di anomalo ma dopo 2 anni cioe' 2006 ho chiesto un'altro acconto di euro 750.00 e le ho ricevute. Dopo pochi giorni ho chiesto di estinguere il conto perche' mio figlio e' un'invalido civile e disoccupato, ho maturato euro 5.000.00 in 5 anni. Nel frattempo mi e' stato consigliato sempre da un responsabile dell'assicurazione di aprirne un'altra di 20 anni, in attesa di ricevere la differenza dei euro 5000.00 cioe' 3.950.00 euro il giorno dell'incasso di quei famosi 3.950.00 euro mi hanno detto che mi spetta solamente euro 800.00 allora mi sono allarmato e ho chiesto subito di estinguere l'altro contratto che precedentemente mi e' stato consigliato da loro, e mi hanno detto che ormai sono costretto a pagare almeno per un'anno la polizza di 125 euro al mese, sono passati quasi 5 mesi che pago ora non ho piu' soldi faccio fatica a tirare fine mese con un figlio disoccupato e invalido, come devo comportarmi devo continuare a pagare? Vi prego aiutatemi! in fede.
Luca, da Buccinasco