Cara ADUC
Allaccio linea telefonica
Domanda
22 novembre 2008
Salve. Da tre anni circa siamo 20 famiglie nella loro nuova abitazione che risultano prive della linea telefonica. Il costruttore indica la telecom come responsabile, la telecom ci indirizza sul costruttore, il comune al momento ha detto che interverra' ma ad oggi non si vede nessun risultato. Vi chiedo come posso fare per avere questa linea telefonica. Non so esattamente quale sia il problema perche' tutte le volte mi hanno dato una serie di notizie tecniche che francamente non capisco. Mi chiedo: ma come si puo' fare terminare la costruzione di abitazioni con tanto di certificato di abitabilita' senza poi avere la possibilita' di allacciare la linea telefonica? O quanto meno consentire di poter essere liberi di scegliere? Mi auguro di ricevere una vs risposta. Grazie
Renato , da Pitigliano (GR)
Renato , da Pitigliano (GR)
Risposta ADUC
la telecom deve fornire a tutti l'accesso al servizio universale (anche se questo non attiene al certificato di abitabilita' di un edificio):
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Le consigliamo di intimare al gestore l'allacciamento della linea, e di chiedere un risarcimento per il danno causato dal ritardo. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di mancata risposta (o negativa) da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
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Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si puo' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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