Cara ADUC
Allacciamento a Wind senza aver firmato alcun consenso
Domanda
30 settembre 2008
Siamo stati contattati telefonicamente dagli operatori della Wind per sottoscrivere un nuovo contratto telefonico, dopo aver accettato le varie proposte ci è stato detto che avremmo ricevuto il contratto cartaceo da firmare. Nel frattempo sono passati alcuni giorni e ci abbiamo ripensato. Quando è arrivato il contratto non lo abbiamo ne firmato ne rispedito. Adesso ci stanno arrivando le bollette da pagare. Noi abbiamo sottoscritto un contratto regolarmente firmato con Tele 2 e quindi paghiamo regolarmente le bollette a Tele 2. Non volendo pagare doppia bolletta per un solo servizio Wind ci ha staccato dalla rete telefonica, nonostante tutto continuano ad arrivare le bollette. Cosa dobbiamo fare per riavere la linea telefonica visto che non siamo morosi?
Giovanni, da Cuveglio (VA)
Giovanni, da Cuveglio (VA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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