Allacciamento Telecom edificio nuova costruzione

Gentile redazione, mi sono trasferito in un edificio di nuova costruzione a fine agosto 2007. Ho sottoscritto un contratto con TISCALI per avere ADSL/telefono. Purtroppo i tecnici Tiscali non possono fare nulla, dal momento che Telecom non ha allacciato il palazzo alle centraline telefoniche. In pratica, siamo undici famiglie tutte senza telefono/linea dati dal mese di luglio 2007. Siamo arrivati al settimo mese di pazienza e adesso vorremmo passare alla messa in mora ed eventualmente ad un'azione legale. Tuttavia vorrei chiedervi quali sono gli obblighi di Telecom in questo senso. Ovvero, visto che alcuni di noi hanno fatto la richiesta per una linea telecom a luglio, quanti giorni ha Telecom a disposizione per compiere i lavori? C'è un limite? Oppure noi non possiamo fare nulla perchè loro possono prendersi tutto il tempo che vogliono? Prima di passare ad un avvocato, vorremmo sapere se abbiamo "ragione". Grazie per la collaborazione.
Giovanni, da Buccinasco (MI)