L'allacciamento gas va per le lunghe e io perdo soldi

Spettabile Associazione,
a dicembre 2007 ho fatto richiesta per l'allacciamento del Gas Metano presso una mia abitazione sita in Amandola (AP). La società distributrice è Sagas Blu che rivende il servizio di Italcogim Energia, sede legale a Milano, sede operativa a Bari (!!!).
Sagas Blu mi da tutte le informazioni correttamente, registra la mia richiesta e mi viene spedito il contratto che firmo e spedisco a Bari (seguendo le istruzioni) nei primi di Gennaio. Da quel giorno il buio.
Chiamo per avere notizie, sospettando che la lettera fosse stata smarrita, ma vengo freddamente "rimbalzato" della serie che il call center non vede la mia richiesta e mi rimanda alla settimana successiva. La cosa si ripete e si ripete e nessuno si preoccupa di me. Poi grazie ad un intervento diretto di Arcalgas Progetti, altra azienda coinvolta, scopro che il mio contratto è rimasto bloccato per un errore informatico dovuto alla fusione di due società. Nessuno lo sapeva e se non fossi stato caparbio e non avessi scritto raccomandate, inserito reclami telefonato insistentemente brancolerei ancora nel buio.
Nel frattempo io ho perso l'opportunità di affittare l'immobile. Un anno almeno di affitto a giudicare dal tempo che impiegherò a trovare un'altra persona interessata.
Ho chiesto a Sagas un contatto a cui inoltrare le mie lamentele e verificare se da parte dell'azienda ci fosse la disponibilità di riparare al grave disservizio. Sono stato dirottato al centralino di Italcogim Energie a Milano, al quale non risponde nessuno.
La domanda è: a chi mi posso rivolgere per avere soddisfazione ed essere rimborsato per il disservizio che ho subito? Ho già scritto inutilmente all'autorità per l'energia, spero che almeno voi mi rispondiate.
Un amaro ma cordiale saluto
Alberto, da Rescaldina (MI)