Alitalia, volo riprogrammato senza preavviso

Cara Aduc, ho acquistato un biglietto Alitalia A/R per Bari da Linate per i giorni 9 e 13 aprile 2009. Il volo di ritorno da Bari delle 21.45 mi è stato riprogrammato senza preavviso alle 19.55 (con Airone).
Non ho avuto segnalazioni di alcun tipo (mail, sms, telefonata) né al momento del web-checkin del 9 aprile (anzi il volo è stato confermato), nè quando ho tentato di fare il check in online il giorno 13 (nelle schermate comparsa solo l'indicazione che non era possibile eseguirlo).
Mi sono presentata puntuale al banco accettazione, ma non mi hanno fatta partire, dicendomi che ero prenotata su una altro volo, senza sapermi dire la ragione.
Sono stata costretta a partire martedì 14 aprile alle 9.25, con notevole ritardo al lavoro e altri disagi. Tutti gli altri voli prima erano pieni.
A questa denuncia aggiungo anche la scortesia e la maleducazione del personale Alitalia, che non ha fatto nessuno sforzo per aiutarmi, oltre al fatto di costringermi a parlare attraverso un minuscolo foro del gabbiotto della biglietteria, senza ausilio di interfono e quant'altro. L'unica cosa che mi hanno offerto è stata mettermi in lista di attesa, cosa assurda visto che avevo un regolare biglietto.
Altri passeggeri hanno avuto lo stesso problema.
Voglio sperare che i loro obblighi verso di me non siano esauriti con l'avermi fatta partire il giorno dopo quello previsto. Vale la normativa per l'overbooking?
Grazie dell'attenzione.
Distinti saluti
Rossana, da Milano (MI)