Alitalia, volo anticipato, insufficiente comunicazione

Alcuni giorni fa, mi stavo preparando per prendere un volo pomeridiano Alitalia, dopo aver acceso il cellulare ho trovato il messaggio con la richiesta di contattare il loco call center per comunicazioni in merito del cambio dell'orario.
La mi è stato comunicato che il volo è partito alle ore 9,30 invece delle 14. Per pura curiosità ho guardato l'orario dell'invio del sms - ore 22.39 - in quanto non sono abituato a fare la guardia al telefonino e considerando l'orario in cui è stato inviato avviso, penso che oltre al rimborso posso chiedere il risarcimento.
Un comportamento civile dovrebbe obbligare la CAI-Alitalia di preavvisarmi almeno 24 ore prima. Ora, è di poco conto se era o no il viaggio di piacere, affari o quant'altro. L'assurdo è stato dopo quando ho fatta la richiesta di rimborso, dove mi è stato detto che nel rimborso verranno trattenute tasse aeroportuali, dopo il mio disappunto, hanno rinunciato. Quindi, mi è stato comunicato che entro 30 giorni mi verrà fatto accredito sulla carta di credito. Facendo due conti, i biglietti ho acquistato all'inizio febbraio, pagando con la cc, Alitalia ha ricevuto i soldi a marzo ca. li ha gestiti fino a due giorni fa, ora li tratterà per altri 30 giorni... credo che la cosa non va.
Posso e/o è fattibile chiedere il risarcimento??
Piotr (lt), da Aprilia (LT)