Cara ADUC
Alitalia: miglia e linee telefoniche scomparse
Domanda
3 luglio 2008
Egregia Aduc,
Stavo cercando di avere un biglietto premio. L'ultimo giorno perche' aspettavo un accredito mancato. Ho provato a chiamare il 6222 per decine di volte da questa mattina. Nessuna risposta. Adesso la linea cade senza nemmeno spiegazioni. Ho provato quindi ad usare il sito web per recuperare qualche cosa (il biglietto che volevo era con partner di Alitalia e quindi necessitava delle prenotazione tramite 6222). Ma alle 23.10 Italiane le mie "Miglia 2003-2007" erano gia' scomparse. Considerando che il 6222 garantiva che addirittura il 6222 era eccezionalmente aperto fino alle ore 24 del 30 Giugno non capisco come il sito web me le abbia mangiate prima delle ore 24. Aggiungo che sia l'opzione 4 (sito web) che 1 (acquisto biglietti) del 6222 sono disattivate. In questi giorni poi mi trovo all'estero e ho anche visto che il numero della Gran Bretagna riportato sul sito non e' piu' attivo. Di cio' ho inviato copia a quei pochi indirizzi email di Alitalia (investor e millemiglia) che ho trovato.
Gradirei quindi sapere se posso;
1) la possibilità di chiamare domani il 6222 (o appena funzionera' di nuovo)
2) avere l'accredito per il 2008-2010.
Distinti saluti
Stefano, da Milano (MI)
Stavo cercando di avere un biglietto premio. L'ultimo giorno perche' aspettavo un accredito mancato. Ho provato a chiamare il 6222 per decine di volte da questa mattina. Nessuna risposta. Adesso la linea cade senza nemmeno spiegazioni. Ho provato quindi ad usare il sito web per recuperare qualche cosa (il biglietto che volevo era con partner di Alitalia e quindi necessitava delle prenotazione tramite 6222). Ma alle 23.10 Italiane le mie "Miglia 2003-2007" erano gia' scomparse. Considerando che il 6222 garantiva che addirittura il 6222 era eccezionalmente aperto fino alle ore 24 del 30 Giugno non capisco come il sito web me le abbia mangiate prima delle ore 24. Aggiungo che sia l'opzione 4 (sito web) che 1 (acquisto biglietti) del 6222 sono disattivate. In questi giorni poi mi trovo all'estero e ho anche visto che il numero della Gran Bretagna riportato sul sito non e' piu' attivo. Di cio' ho inviato copia a quei pochi indirizzi email di Alitalia (investor e millemiglia) che ho trovato.
Gradirei quindi sapere se posso;
1) la possibilità di chiamare domani il 6222 (o appena funzionera' di nuovo)
2) avere l'accredito per il 2008-2010.
Distinti saluti
Stefano, da Milano (MI)
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