ALITALIA ..CAI?

Scusate, mi hanno detto che la CAI non rimborsa i danni di Alitalia del 2008 (ho perso i bagagli in estate e non sono stata risarcita), è vero?
L'alitalia mi aveva risposto, solo per telefono, che rimborsava solo gli acquisti necessari: il fatto di aver dovuto dormire in un paese vicino all'aeroporto e non da amici come stabilito perchè forse avremmo rivisto i bagagli il giorno dopo, la cena fuori perchè lontano dalla loro casa, l'autostrada avanti e dietro per l'aeroporto, etc non vengono risarciti e nemmeno i danni di rovinata vacanza (perchè siamo stati solo un giorno senza bagagli ma su un viaggio itinerante di una settimana abbiamo dovuto cambiare i programmi).. che fare?
Grazie mille
Roberta, da Roma (RM)