Cara ADUC
alice week-end
Domanda
28 febbraio 2012
ho da oramai circa 3 anni un contratto alice week-end, per il primo anno e mezzo tutto bene da ca 1 anno arrivano connessione fuori orario fatturate tutti i bimestri a 3,5 euro l'ora.
Preciso che io sono solo non ho figli il pc e' a mio uso esclusivo, che il modem alle 7,45 viene staccata la corrente e non e' wi-fi.
Sono gia' intervenuto col 187, hanno sempre ragione loro dicono che le connessioni esistono (ma io non le faccio sono sicuro al 110%).
Chiedo come posso intervenire, perche' non voglio continuare a pagare traffico non usufruito, ed eventualmente visto che risultano connessioni che traffico esiste in quei momenti.
grazie
Davide, da Rieti (RI)
Preciso che io sono solo non ho figli il pc e' a mio uso esclusivo, che il modem alle 7,45 viene staccata la corrente e non e' wi-fi.
Sono gia' intervenuto col 187, hanno sempre ragione loro dicono che le connessioni esistono (ma io non le faccio sono sicuro al 110%).
Chiedo come posso intervenire, perche' non voglio continuare a pagare traffico non usufruito, ed eventualmente visto che risultano connessioni che traffico esiste in quei momenti.
grazie
Davide, da Rieti (RI)
Risposta ADUC
se lei ne e' certo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
sull'addebito di consumi non effettuati, chiedendone al contempo la prova di dettaglio su date e minutaggio
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sull'addebito di consumi non effettuati, chiedendone al contempo la prova di dettaglio su date e minutaggio
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