Alice Voce e Casa mai attivato

Spett.ADUC,
anzitutto vorrei ringraziarvi per il servizio che prestate a noi poveri consumatori. Fatto ciò vi illustro la mia situazione. Per circa 5 anni ho utilizzato Tele2 per effettuare chiamate e navigare continuando a pagare il canone Telecom.
In data 04/09/09 dopo essere stato contattato da un operatore ho deciso di aderire all'offerta ALICE VOCE CASA E INTERNET che prevedeva un canone mensile di 45€. Tale offerta non è mai stata attivata (preciso che non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Telecom e nessun contratto da firmare) e a nulla sono valse le innumerevoli chiamate.
La successiva bolletta di Telecom ha riservato una bruttissima sorpresa in quanto tutte le chiamate effettuate dal 04/09/09 al 31/10/09 sono state fatturate utilizzando la tariffa standard (conteggiate al minuto) mentre l'adsl è rimasta con Tele2. Ho contestato a Telecom l'importo della bolletta affermando di aver richiesto l'offerta Alice VOCE CASA E INTERNET che prevede chiamate illimitate e non la linea base e mi ero detto disponibile a pagare una quota di 52 € (26€ x 2 mesi) corrispondente all'offerta ALICE VOCE che consente di effettuare chiamate illimitate.
Telecom non ha accettato il reclamo affermando che l'offerta non è stata attivata per motivi tecnici e che la lettera di conferma è inviata solo in caso di avvenuta attivazione.
Come devo comportarmi?
Sarò costretto a pagare l'importo richiesto nonostante sia riferito a promozioni non richieste?
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei saluti
Francesco, da Gela