Alice tutto incluso

Salve il mio problema con Telecom e' il seguente: - nel mese di marzo 2007 mi e' stato proposto per l'utenza telefonica di casa ALICE TUTTO INCLUSO con l'acquisto di un PC e telefono Aladino, purtroppo dopo vari tentativi di cui l'ultimo il 15/11 ho scoperto tramite l'operatore Telecom che la mia zona non permette l'utilizzo della connessione in quanto non ben fornita come velocita' di linea, quindi da marzo non ho mai potuto usufruire della connessione ad INTERNET e dell'offerta, ma ho sempre pagato le bollette con l'addebito della rata del computer E. 26,00 e del canone Alice Tutto Incluso E. 56,58, dopo l'ultimo reclamo del 15/11 e relativa raccomandata per la risoluzione dell'offerta e richiesta di rimborso per quanto fino ad ora pagato l'operatore del 187 mi dice che il servizio Alice Tutto Incluso e' stato sospeso dal 22/11, che non mi verra' rimborsato quanto sino ad ora pagato e che dovrei a mie spese rispedire il PC e il telefono. In questi giorni mi e' arrivata la nuova bolletta e avrei intenzione di non pagare la rata del PC e il costo di abbonamento Alice Tutto Incluso secondo Voi e' lecito avendo gia' contestato il mancato utilizzo del servizio da sempre? Vi ringrazio.
Anna, da Prato