Alice: Telecom mi addebita numerose connessioni mai effettuate

Buon giorno ho letto innumerevoli risposte date da voi a persone con vari problemi con Telecom e vorrei sottoporre il mio problema. Mi e' arrivata una bolletta Telecom relativa al bimestre novembre-dicembre 2006 di 800,00 euro dove la maggior parte della spesa (secondo Telecom) e' scaturita da connessioni adsl-alice free; il problema e' che secondo loro io mi sarei connesso 345 ore in due mesi io orari assurdi, ad esempio l'11 dicembre mi sarei connesso alle ore 1:44, 3:57, 4:27, 6:04, 6:23, 6:35, 6:44, 7:07, e poi sono andato al lavoro, (sarebbe interessante sapere come ho fatto a lavorare quel giorno!)oppure il 15/12 c'e' una connessione alle ore 10:34 del mattino, orario per me di lavoro. Secondo la telecom, dopo aver aperto un reclamo, le connessioni sono state fatte da due miei account, ma come ho risposto loro, si quelli che risultano a loro sono due miei account, ma il problema non e' "chi si e' connesso" ma quando e per quanto tempo; mi hanno anche detto che forse avevo lasciato acceso il modem, ma ad esempio per la connessione delle 10:34 chi la eseguita in pratica? Quindi secondo la loro verifica mi sono connesso io e mi hanno consigliato di spedire un fax per inoltrare un reclamo "piu' in alto" (come hanno detto). Che posso fare? Mi conviene inviare un fax oppure una raccomandata? e cosa devo scrivere? Sapete 800,00 euro sono quasi un mese di stipendio!! (Adesso non ho piu' Telecom ma un altro operatore) Grazie Aduc anche a nome di tanti consumatori.
Silvio