Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Alice pay

25 ottobre 2010
Domanda 25 ottobre 2010
Ho un contratto ADSL con Telecom Alice. Mi son trovato nella bolletta la richiesta di 40 € per "Contenuti Web Telecom Italia" che ho regolarmente pagato. Nelle bollette successive, avendo ancora i ""Contenuti Web Telecom Italia", chiamando il 187 ho scoperto che si trattava di un abbonamento da 5 € al mese per scaricare suonerie ad un cellulare di cui mi vengono fornite le prime 7 cifre del telefono. Tale numero tra l'altro non è riconducibile a nessuna persona che io conosco. Chiedo: è lecito che Telecom possa attivare abbonamenti a carico di un cliente in modo così occulto senza una espressa e sicura conferma di chi deve sostenere poi il costo?
Gian Piero, da Sassari (SS)

Risposta ADUC
in teoria e' possibile perche' non e' Telecom ad attivare il servizio ma lei, volutamente o meno. E la questione 'e tutta qui, lei ha mai attivato questo servizio? Se no, ne pretenda la cancellazione e il rimborso del dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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