Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Alice Pay-contenuti web Telecom Italia

11 novembre 2010
Domanda 11 novembre 2010
Salve,
come sta capitando a diversi utenti Telecom Italia, mi sono stati addebitati in bolletta i costi di un abbonamento a "Contenuti web Telecom Italia" tramite Alice Pay, ma io non ho sottoscritto alcunché e ho avuto visione dell'addebito a bolletta arrivata, anzi in precedenza ho disabilitato questo servizio e “magicamente” me lo sono ritrovato nuovamente in bolletta.
Inoltre ho preso visione del riepilogo dei “miei” acquisti tramite Alice Pay e ho notato che i numeri fruitori dei contenuti presumibilmente acquistati sono appartenenti a nessuno di mia conoscenza!!
Non ho pagato le due ultime bollette in quanto su ognuna tale addebito ammontava a circa 100€, così dopo un periodo in cui potevo solo ricevere, mi è stata staccata la linea tant'è che oggi il mio numero risulta inesistente.
Ho scritto una lettera alla Telecom in cui ho chiesto di revisionare le dette bollette, di inviarmi il bollettino con il giusto importo (cioè al netto dei costi di abbonamento) e di rettificare la mia situazione contabile.
Ora vorrei procedere con una lettera di messa in mora e Vi chiedo di indicarmi delle sentenze contro la Telecom successive a quella del tribunale di Genova del 20 febbraio 2006 e/o delle disposizioni normative che potrebbero fare al caso mio, in modo da inserirle a sostengono della mia richiesta!
RingraziandoVi anticipatamente per la Vostra disponibilità, porgo distinti saluti.
Sara, da San Martino Valle Caudina (AV)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
per le restanti richieste le occorre un legale provvisto di apposite banche dati giuridiche che effettui una ricerca mirata al suo caso.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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