Alice Night&Weekend non funziona e per risolvere il problema dovrei chiamare un call center a pagamento

In data 30/01/2007 ho richiesto a Telecom Italia l'attivazione del servizio Alice Night&Weekend, nei giorni a seguire tramite il sito www.187.it, dove e' possibile visualizzare l'avanzamento della pratica, vi era comunicazione dell'avvenuta attivazione il giorno 02/02/2007, ora 21/01/2007 dopo ripetute prove di collegamento il segnale adsl risulta inesistente. Preciso che in data 06/02/2007 ho inoltrato al seguente numero 803308187 un fax in cui veniva richiesta una verifica relativa all'attivazione della linea adsl ma non ho ricevuto risposte ho anche telefonato al servizio 187 che mi ha confermato l'attivazione nella data sopraccitata ma ad una mia precisa richiesta di carattere tecnico l'operatore del servizio mi invitava a telefonare al numero 892187 (a pagamento 50 euro cent al minuto fino ad un massimo di 15 minuti) dicendomi che i titolari del contratto Alice Night&Weekend devono contattare tale numero. Ora desidererei conoscere per quale motivo la Telecom comunica tramite il sito www.187.it l'avvenutaattivazione quando addirittura sulla linea stessa non e' presente il segnale adsl e invita in base alla tipologia di contratto (vedi Alice Free e Alice Night&Weekend) a telefonare a numeri a pagamento.
Bruno