Cara ADUC
Alice night and w-end, problemi di registrazione
Domanda
20 settembre 2008
Buongiorno, sono un utente Alice ADSL Free da qualche anno.
Ho riscontrato che il servizio Alice Night and w-end, sarebbe per me più conveniente, così ho tentato di cambiare contratto via internet. Sono già in possesso di un modem Alice e, nella registrazione delle condizioni, spunto il "no" nella richiesta del modem in comodato d'uso (anche come da suggerimenti inseriti). Il problema è che, nelle note riassuntive finali, stranamente, mi COMPARE il modem in comodato d'uso che io non desidero ricevere in quanto già in mio possesso. Ora, non sono i 3 ¤ al mese che mi mancano, ma il fatto che, nonostante nella registrazione io non lo richiedessi, mi viene automaticamente addebitato.
Sbaglio qualcosa io? C'è un errore nel software di registrazione? La promozione scade il 30/09/2008 e non so cosa fare: io il modem in comodato non lo voglio!
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Marco, da Garlasco (PV)
Ho riscontrato che il servizio Alice Night and w-end, sarebbe per me più conveniente, così ho tentato di cambiare contratto via internet. Sono già in possesso di un modem Alice e, nella registrazione delle condizioni, spunto il "no" nella richiesta del modem in comodato d'uso (anche come da suggerimenti inseriti). Il problema è che, nelle note riassuntive finali, stranamente, mi COMPARE il modem in comodato d'uso che io non desidero ricevere in quanto già in mio possesso. Ora, non sono i 3 ¤ al mese che mi mancano, ma il fatto che, nonostante nella registrazione io non lo richiedessi, mi viene automaticamente addebitato.
Sbaglio qualcosa io? C'è un errore nel software di registrazione? La promozione scade il 30/09/2008 e non so cosa fare: io il modem in comodato non lo voglio!
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Marco, da Garlasco (PV)
Risposta ADUC
non e' a noi che deve porre queste domande, ma a chi le sta offrendo questa promozione. Verifichi meglio sulle condizioni dell'offerta.
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