Cara ADUC
Alice mobile - garanzia modem
Domanda
20 agosto 2008
Ho sottoscritto l'offerta alice Mobile di Tim per la navigazione in internet tramite modem HSDPA.
L'abbonamento prevede un Rid da carta di credito di 25 euro mensili.
Causa un guasto al modem l'ho riportato al centro presso il quale ho sottoscritto l'abbonamento, loro hanno ritirato il modem guasto e l'hanno spedito al servizio di garanzia.
Ad oggi è passato più di un mese, il modem non è ancora tornato ma TIM continua ogni mese a prelevare il suo RID nonostante io non possa ovviamente utilizzare il servizio.
Diego, da Mezzolara Di Budrio (BO)
L'abbonamento prevede un Rid da carta di credito di 25 euro mensili.
Causa un guasto al modem l'ho riportato al centro presso il quale ho sottoscritto l'abbonamento, loro hanno ritirato il modem guasto e l'hanno spedito al servizio di garanzia.
Ad oggi è passato più di un mese, il modem non è ancora tornato ma TIM continua ogni mese a prelevare il suo RID nonostante io non possa ovviamente utilizzare il servizio.
Diego, da Mezzolara Di Budrio (BO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In questa sede, chieda anche i danni per i lunghi tempi di riparazione. Se invece il modem e' in comodato d'uso, potra' anche chiedere che non vi siano addebiti per il mese in cui non ha potuto usufruire del servizio.
In questa sede, chieda anche i danni per i lunghi tempi di riparazione. Se invece il modem e' in comodato d'uso, potra' anche chiedere che non vi siano addebiti per il mese in cui non ha potuto usufruire del servizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti