Alice mobile data kit conteggio secondi di connessione

Cara Aduc, dopo aver sottoscritto la promozione Alice mobile data kit 100 ore lo scorso Dicembre e dopo l'abilitazione dello stesso in data 18/12/2007 mi ritrovo a dover constatare continue registrazioni non veritiere del tempo da me effettivamente utilizzato per le connessioni. Dopo essermi lamentato per i conteggi di Febbraio che facevano risultare connessioni di 16 ore al giorno, mi è stato detto che a loro risultava così.
Mi ritrovo ora che ad Aprile, dopo 10 giorni dall'attivazione delle 100 ore/mese il credito delle 100 ore è esaurito! Con una media di 10 ore al giorno non potrei nemmeno andare al lavoro!
Come posso dimostrare che quando loro mi addebitavano le connessioni la scheda e la sua sim card riposavano in un cassetto?
Grazie
Stefano, da Colico (LC)