Cara ADUC
Alice home tv
Domanda
31 agosto 2009
io ho un contratto alice tutto incluso che comprende voce+adsl+home tv, pero' nella mia zona non è presente la linea che consente la visione della home tv, cosa faccio non dovrebbero mandarmi il decoder lo stesso o ridurmi il prezzo della bolletta?
Mirko, da Xxx (XX)
Mirko, da Xxx (XX)
Risposta ADUC
se le hanno venduto un servizio che non funziona, potra' chiederne la risoluzione oppure la sostituzione con un prodotto diverso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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