Cara ADUC
Alice business tutto incluso (anche la truffa)!!
Domanda
8 giugno 2009
Nel mese di febbraio sono stato bombardato telefonicamente da alcune centraliniste della Telecom per convincermi ad attivare Alice Business alle condizioni di cui appresso: ¤.33,95 al mese, attivazione una sola volta ¤. 51,00, Installazione con tecnico a domicilio una sola volta ¤. 19,00; Gratis il contributo una tantum; Navighi e parli con tutti i numeri fissi nazionali senza limiti per 3 mesi Gratis e Gratis per 3 mesi il costo di abbonamento ¤ 33,95/mese.
Attivo alice Business il 7Marzo ed ovviamente al 7Giugno avrei dovuto avere tutto gratis, ma con il mio grande rammarico mi sono visto recapitare una bolletta telefonica diversa da come era stato pattuito contrattualmente con l'addebito ulteriore di un canone di ¤ 22,50 mensile più iva.
Preciso che la condizione dell'attivazione di cui sopra era subordinata all'esclusione del pagamento di qualsiasi canone al di fuori di quello pattuito contrattualmente ossia di ¤ 33,95 mensili più iva. Alla luce di cui sopra mi chiedo se devo adire le vie legali per il rispetto delle condizioni contrattuali pattuite e speditami il 03.03.09 dalla Telecom Italia Servizio Clienti Business-Asti.
Antonio, da Catanzaro (CZ)
Attivo alice Business il 7Marzo ed ovviamente al 7Giugno avrei dovuto avere tutto gratis, ma con il mio grande rammarico mi sono visto recapitare una bolletta telefonica diversa da come era stato pattuito contrattualmente con l'addebito ulteriore di un canone di ¤ 22,50 mensile più iva.
Preciso che la condizione dell'attivazione di cui sopra era subordinata all'esclusione del pagamento di qualsiasi canone al di fuori di quello pattuito contrattualmente ossia di ¤ 33,95 mensili più iva. Alla luce di cui sopra mi chiedo se devo adire le vie legali per il rispetto delle condizioni contrattuali pattuite e speditami il 03.03.09 dalla Telecom Italia Servizio Clienti Business-Asti.
Antonio, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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