Cara ADUC
Alice ADSL, contratto flat e servizio indisponibile
Domanda
15 gennaio 2008
Cara ADUC,
ho un contratto flat (24 ore) per i servizi di Alice ADSL. Per ben 3 mesi circa non ho potuto usufruire del servizio in quanto sono occorsi dei problemi tecnici da parte di Telecom. Ora il segnale è tornato, ma ho pagato ben 3 mesi di quota senza essermi mai connesso ad internet.
Il fatto di essere rimasto senza connessione internet mi ha creato innumerevoli danni... inoltre ho avuto la beffa di pagare a vuoto...
Non solo, un giorno ho chiamato il 187 e mi è stato detto che i problemi erano sul mio modem, cosa che si è rivelata non vera... infatti l'indomani, per scrupolo, ho richiamato il 187 e mi è stato detto che in effetti i problemi erano dal lato loro.
Cosa fare in questo caso?
Grazie mille!
Daniele, da Carini (PA)
ho un contratto flat (24 ore) per i servizi di Alice ADSL. Per ben 3 mesi circa non ho potuto usufruire del servizio in quanto sono occorsi dei problemi tecnici da parte di Telecom. Ora il segnale è tornato, ma ho pagato ben 3 mesi di quota senza essermi mai connesso ad internet.
Il fatto di essere rimasto senza connessione internet mi ha creato innumerevoli danni... inoltre ho avuto la beffa di pagare a vuoto...
Non solo, un giorno ho chiamato il 187 e mi è stato detto che i problemi erano sul mio modem, cosa che si è rivelata non vera... infatti l'indomani, per scrupolo, ho richiamato il 187 e mi è stato detto che in effetti i problemi erano dal lato loro.
Cosa fare in questo caso?
Grazie mille!
Daniele, da Carini (PA)
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