Cara ADUC
Albacom e recesso dal contratto
Domanda
31 agosto 2007
Vorrei solo un chiarimento. La premessa e' che le raccomandate che ho spedito erano precedenti all'arrivo delle fatture e dopo non ho fatto nessun reclamo ma presa dall'ansia ho pagato la prima e poi vi ho scritto. Non sarebbe quindi preferibile provare a fare prima un reclamo a bt Albacom e poi vedere cosa succede? Altro dubbio, l'unico foglio che io firmai a suo tempo con il logo bt e' costituito da una pagina e descrive sommariamente l'offerta della compagnia ma la firma e' stata la mia Lanzi Elena mentre l'utenza e' intestata a mio padre. Quindi? E come valido? Il fatto che mio padre abbia pagato la fattura comporta accettazione del contratto pur avendo richiesto prima la revoca (lui)? Perche' la cosa che non mi e' chiara e' questa: dato che lui non ha firmato niente forse piu' che il recesso doveva chiedere nelle lettere A.R. La disattivazione di un servizio mai richiesto o casa???? Scusate la confusione ma sto perdendo la pazienza e la testa. Poi al Co. re. com ci devo andare io che ho firmato il foglio o lui che e' l'intestatario dell'utenza????
Risposta ADUC
Le sue raccomandate di contestazione le ha gia' inviate. Duplicare l'ettivita' e' inutile. Il nostro consiglio e' di rivolgersi direttamente al Corecom. Posto che il contratto lo ha firmato lei, sara' lei a dover presentare l'istanza.
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