Cara ADUC
Aiuto chiavetta internet
Domanda
20 agosto 2010
salve, sono stato in tunisia e per un periodo di tempo di circa due ore mi sono connesso ad internet con una chiavetta internet della Fastweb, essa presentava l'offerta Jolly ed appartiene ad un mio amico.
esattamente ieri questa persona ha ricevuto una chiamata dalla Fastweb in cui veniva detto che il conto da pagare per quelle due ore era di poco superiore a 1100 euro praticamente 1132 euro.
la connessione è stata fatta in roaming ma sinceramente mi sembra un pochino una cifra folle ed io non sapevo assolutamente che il prezzo fosse quello ed il costo.
volevo sapere se esisteva in qualche modo qualcosa per non dover pagare, alla fine è stato un incidente.
grazie
Stefano, da Cornuda (TV)
esattamente ieri questa persona ha ricevuto una chiamata dalla Fastweb in cui veniva detto che il conto da pagare per quelle due ore era di poco superiore a 1100 euro praticamente 1132 euro.
la connessione è stata fatta in roaming ma sinceramente mi sembra un pochino una cifra folle ed io non sapevo assolutamente che il prezzo fosse quello ed il costo.
volevo sapere se esisteva in qualche modo qualcosa per non dover pagare, alla fine è stato un incidente.
grazie
Stefano, da Cornuda (TV)
Risposta ADUC
purtroppo non c'e' molto che possa fare, se quella era la tariffa prevista per la Tunisia. In ogni caso, puo' valere la pena chiedere al gestore (tramite raccomandata a/r) di venirle incontro visto l'accaduto, ma difficilmente puo' pretenderlo.
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