Airbee, volo cancellato

Il 29 Agosto c.a. è stato cancellato il volo aereo di Airbee nr.BM841 da Milano a Crotone. In data 01 settembre inviavo raccomandata A/R con richiesta di rimborso (come da indicazione ottenuta dal vostro sito) indirizzandola sia alla società aerea che all'Aduc.
Il successivo 9 settembre mi risponde via email la Airbee dicendomi testualmente:
"Gentile Cliente, in allegato, Le rimettiamo il modulo liberatoria da restituirci compilato e debitamente sottoscritto al n. di fax +39 081 4109848 oppure via e-mail all'indirizzo [email protected] Air Bee vuole scusarsi per l' inconveniente riguardo il Suo volo restando, inoltre, a disposizione per fornirLe chiarimenti e ricevere eventuali Suoi preziosi suggerimenti. Cordiali saluti."
Lo stesso giorno restituivo via fax il modulo di liberatoria per euro 376, 88 debitamente compilato e firmato. Ebbene, sono passati ormai 2 mesi e non ho visto nessun rimborso, anzi ho provato ad inviare una e-mail alla società per informazioni ma risulta essere stranamente inesistente. Forse la società sarà fallita o chiusa momentaneamente???? Come posso fare ad avere il rimborso che mi spetta di euro 376,88 in tempi ragionevoli??
Giovanni, da Milano (MI)