Air One spostamento volo

In data 23/5/08 avevamo prenotato volo di A/R PALERMO-LAMPEDUSA l'andata era stata confermata per il 17 agosto 2008 e, ad oggi risulta invariata, mentre il ritorno era stato prenotato e confermato per il 31/8/2008 con partenza alle 6.40 pm. (il tutto per 4 persone totali; 2 adulti e 2 bambine). In data 22/7/08 andando a ricontrollare il codice di prenotazione il volo di ritorno non era più confermato, a seguito di una nostra chiamata al servizio clienti, ci hanno comunicato che il volo era stato spostato o cancellato (non si è ben capito) per cui non c'era posto su nessun altro volo se non il giorno seguente 1/9/08 con partenza alle ore 6.50a.m.
Ora mi domando, prima cosa: avevamo un altro volo prenotato sempre per il 31/8/08 da Palermo a Milano Orio Al Serio a cui dobbiamo rinunciare e di cui perdiamo completamente i biglietti e, seconda cosa dobbiamo pernottare una notte in più fuori casa, questi costi che una famiglia si deve sobbarcare, suo malgrado, vengono poi rimborsati da qualcuno oppure solo perchè la compagnia ha avvisato con più di 15 gg. di anticipo dello spostamento del volo non risponde in alcun modo di tale forte disagio provocato?
spero di avere delucidazioni in merito
cordiali saluti.
Monica, da Bollate (MI)