Air italy, volo in ritardo del 05aug.

Il 05 c.m. ho prenotato da verona un volo diretto per napoli al costo di 65 euro. Premetto che l'air italy è stata da me utilizzata per altri voli sia nazionali che internazionali e che non ha mai creato nessun problema alla scrivente. Il volo I9 0158, da me prenotato il 27 giugno, aveva subito già un cambiamento di orario il 22 luglio ma mi era stato comunicato tramite e mail dalla compagnia la quale consigliava caldamente di ricontrollare la prenotazione ultima almeno 72 ore prima della data prevista del volo, la qual cosa è stata da me effettuata. Abitando a Trento e dovendo presentarmi in aeroporto almeno due ore prima dell'imbarco previsto alle 19.10 sono arrivata a verona alle 16.00 circa. Con stupore ho letto sul monitor che il volo previsto alle 19.10 era slittato alle ore 23.30 e con altrettanto stupore ho letto il sms della compagnia che l'aereo subiva il ritardo di 4 ore e 20 m alle 16,15, scusandosi per il disagio arrecato (trascurando le 72 ore di preavviso). Il disagio mi è costato ben 8 ore di attesa all'aeroporto. Conoscendo i miei diritti mi sono recata al posto di polizia a presentare un esposto all'enac alla 17.00, poichè non si potevano avere informazioni sull'ultimo ritardo. Mancando assistenza in loco non sono riuscita a contattare il call center e se non era per qualche hostess di terra gentile non ricevevo neanche i buoni pasto (avuti alle 17.30). C'è possibilità di qualche rivalsa per i disagi avuti, non solo pecuniaria?
Rosa, da Lavis (TN)