Agevolazione Telecom

Il 28.02 ca, è stata presentata richiesta di agevolazione (50%) sulla LINEA telefonica in base al rispetto dei requisiti Economico/sociali. In seguito mi è stato comunicato che dopo il 31 03 l'agevolazione cessa a causa del mio piano tariffario (alice tutto incluso). Vi evidenzio che l'agevolazione va considerata sulla LINEA BASE, come cè scritto nel loro link, http://www.telecomitalia.it/assistenza/info-consumatori/agevolazioni-economiche, riguardante materia di agevolazioni. Vi Informo anche che non mi è stato MAI mandato nessun preavviso riguardanti questi cambiamenti, e che ho usufruito di tale agevolazione da circa 3 anni sempre con lo stesso piano tariffario. Chiaramente ho fatto reclamo al 187 invitandoli al rispetto dei miei diritti, ed evidenziando che la mia richiesta era stata cmq fatta prima del 31 marzo e che quindi avrei dovuto usufruire dell'agevolazione per almeno un altro anno. Loro mi hanno confermato che tale diritto sarà rispettato fino al 31 marzo, e che dopo questa data mi addebiteranno il costo della linea BASE al 100%, con eventuale rimborso del mese di aprile, 2 bimestre, in cui era presente cmq lo sconto del 50%. Come posso fare ???Cè qualche legge che mi tutela che mi possa far mantenere il mio diritto senza riccorrere per le vie legali??
Grazie anticipatamente.
Giovanni, da Sant'agata Dei Goti (BN)