Cara ADUC
Agenzie viaggi -percentuali di recesso
Domanda
17 dicembre 2008
ho prenotato in una agenzia viaggi, una crociera per il 9/2/2009 (9 notti) per sud-america con msc crociere.
ho dato un acconto prima di ¤ 100,00 (2/11/2008) poi un altro acconto di ¤ 400,00 (27/11/2008), il costo totale del viaggio è di ¤ 2100,00=
avendo problemi alla schiena, spondilite degenerativa l1, per cui debbo portare un busto per tutto il giorno e non so fino a quanto, con conseguenti problemi di mobilita', non posso stare in piedi piu' di tanto ecc. per questo in data 15/12/2008 ho informato l'agenzia viaggi del mio recesso per il suddetto viaggio. mi dicono che perdero' tutti i ¤ 500,00 di acconto. mi sembra eccessivo! ho letto nel sito msc crociere che tra i 60 e 46 giorni antecedenti la data della partenza debbo pagare il 10% del prezzo della crociera.
come posso tutelarmi e far valere i miei diritti?
vi ringrazio anticipatamente ed invio cordiali saluti.
Nadia , da Roma (RM)
ho dato un acconto prima di ¤ 100,00 (2/11/2008) poi un altro acconto di ¤ 400,00 (27/11/2008), il costo totale del viaggio è di ¤ 2100,00=
avendo problemi alla schiena, spondilite degenerativa l1, per cui debbo portare un busto per tutto il giorno e non so fino a quanto, con conseguenti problemi di mobilita', non posso stare in piedi piu' di tanto ecc. per questo in data 15/12/2008 ho informato l'agenzia viaggi del mio recesso per il suddetto viaggio. mi dicono che perdero' tutti i ¤ 500,00 di acconto. mi sembra eccessivo! ho letto nel sito msc crociere che tra i 60 e 46 giorni antecedenti la data della partenza debbo pagare il 10% del prezzo della crociera.
come posso tutelarmi e far valere i miei diritti?
vi ringrazio anticipatamente ed invio cordiali saluti.
Nadia , da Roma (RM)
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