Agenzia del territorio di Lecco

Io e mia moglie avevamo un monolocale in una palazzina nel Comune di Missaglia. Dato che da anni questo immobile era inutilizzato avevamo deciso di venderlo. Per redigere l'atto di vendita il Notaio ci ha chiesto una notevole quantità di documenti e, tra questi, la "Visura storica per immobile". Per disporre del documento richiesto dal Notaio abbiamo chiesto l'aiuto di un professionista che, dopo circa due mesi di tira e molla con l'Agenzia del territorio di Lecco (compreso appuntamenti che il responsabile del procedimento presso l'Agenzia ha fissato in giorni in cui lui stesso era in vacanza), è riuscito a procurarci una "Visura storica per immobile" in cui risultava che proprietari del monolocale erano due Signori ultrasettantenni di Tehran (Capitale dell'Iran!). Naturalmente il Notaio ha rifiutato di procedere alla vendita dell'immobile con un documento che smentiva che i veri proprietari fossimo io e mia moglie (da notare che le tasse relative a questo immobile sono sempre regolarmente arrivate a noi, veri proprietari del monolocale e non residenti in Iran!).
Davanti a questa "follia" e per poter concretizzare la vendita dell'immobile, il professionista cui ci eravamo rivolti ha dovuto recuperare tutti gli atti notarili relativi al primo acquisto e ai vari passaggi di proprietà avvenuti dal 1972 (anno di costruzione) a oggi e, sempre in modo necessariamente ossequioso con il responsabile dell'Agenzia del territorio di Lecco (pare che sia suscettibile), nel giro di un'altra dozzina di giorni è riuscito ad ottenere una "Visura storica per immobile" realistica. Tempo complessivo speso in va e vieni presso l'Agenzia del territorio di Lecco: circa 2 mesi. Costo del professionista, IVA e diritti catastali (notare l'assurdità) compresi Euro: 1890,85. In parole povere, per un'errore dell'Agenzia del territorio di Lecco io ho dovuto pagare un professionista ma ho dovuto anche pagare la stessa Agenzia del territorio di Lecco e, siccome non bastava, l'IVA sul tutto (quindi l'IVA sul costo degli errori dell'Agenzia del territorio di Lecco). Anche se casi del genere potrebbero essere delle rarità (il professionista mi ha detto che questi errori sono frequenti), non capisco perchè rimettere in ordine un archivio pubblico "non più affidabile" debba essere a carico del cittadino. Il cittadino ha già pagato le tasse per avere un'Agenzia del territorio efficiente. O no? In parole povere, visto il comportamento a dir poco negligente dell'Agenzia del territorio di Lecco, io vorrei chiedere alla stessa almeno il rimborso della spesa sostenuta per aver messo in ordine i loro archivio. Come posso fare per chiedere questo rimborso?
Alberto, da Missaglia (LC)