Cara ADUC
Agenzia recupero crediti
Domanda
24 novembre 2009
Sono stato contattato tramite lettera dall'agenzia rec.crediti di tele 2 per una bolletta non pagata di 40 euro.Il 10 dicembre 2008 ho spedito raccomandata a/c nel quale disdicevo il contratto. A marzo 2009 mi vedo arrivare una fattura di circa 40 euro che non ho pagato forte della mia disdetta.
Ho stipulato il contratto in marzo 2008.
Devo pagare?
Andrea, da Olmeneta
Ho stipulato il contratto in marzo 2008.
Devo pagare?
Andrea, da Olmeneta
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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