Cara ADUC
In agenzia mancano i fogli informativi analitici
Domanda
2 marzo 2004
Anzitutto complimenti per l'utilissimo servizio!
Vengo ai punti della questione che mi interessa:.
1- unistituto di credito e' obbligato a fornire, su richiesta del cliente, le condizioni in essere sul proprio conto corrente? Io credo proprio di si ma fattosta' che stamane mi sono recato in banca per richiedere tale prospetto riassuntivo globale e completo sul conto corrente (intestato a corporate) ma la risposta e' stata vaga ed evasiva...
Mi chiedo se esistono dei riferimenti normativi che obbligano le banche a fornirmi cio' che richiedo.
2- legato al punto 1. Le banche sono obbligate a comunicarmi eventuali modifiche alle condizioni in essere sul conto? Sapevo che l'obbligo era limitato ad una pubblicazione sulla gazzetta ufficiale... e' ancora cosi'?
grazie e a presto!
Riccardo, da Selvazzano Dentro/Padova
Vengo ai punti della questione che mi interessa:.
1- unistituto di credito e' obbligato a fornire, su richiesta del cliente, le condizioni in essere sul proprio conto corrente? Io credo proprio di si ma fattosta' che stamane mi sono recato in banca per richiedere tale prospetto riassuntivo globale e completo sul conto corrente (intestato a corporate) ma la risposta e' stata vaga ed evasiva...
Mi chiedo se esistono dei riferimenti normativi che obbligano le banche a fornirmi cio' che richiedo.
2- legato al punto 1. Le banche sono obbligate a comunicarmi eventuali modifiche alle condizioni in essere sul conto? Sapevo che l'obbligo era limitato ad una pubblicazione sulla gazzetta ufficiale... e' ancora cosi'?
grazie e a presto!
Riccardo, da Selvazzano Dentro/Padova
Risposta ADUC
In ciascuna agenzia devono essere presenti i fogli informativi analitici riportanti tutte le condizioni applicate alla clientela. E' molto probabile che le risposte evasive che ha ricevuto siano un tentativo di non far scoprire la verita' sui costi applicati dalla banca. Molti clienti, infatti, quasi si vergognano di insistere, come se non fosse
loro diritto sapere. Si puo segnalare la mancanza alla Banca d'Italia, ma alla banca basta affermare che i fogli c'erano....
Quanto alle variazioni delle condizioni: se sono generalizzate (non applicate ad personam, quindi) la banca puo' avvisare tramite avviso in Gazzetta Ufficiale (la decorrenza non puo' essere antecedente alla data di pubblicazione) e poi alla clientela a mezzo la prima occasione utile (l'invio dell'estratto conto, ad esempio). Per essere tempestivamente aggiornati in merito, segnaliamo l'iniziativa "Ioconto"
clicca qui
------------------------.
Ha risposto Giuseppe D'Orta.
clicca qui
loro diritto sapere. Si puo segnalare la mancanza alla Banca d'Italia, ma alla banca basta affermare che i fogli c'erano....
Quanto alle variazioni delle condizioni: se sono generalizzate (non applicate ad personam, quindi) la banca puo' avvisare tramite avviso in Gazzetta Ufficiale (la decorrenza non puo' essere antecedente alla data di pubblicazione) e poi alla clientela a mezzo la prima occasione utile (l'invio dell'estratto conto, ad esempio). Per essere tempestivamente aggiornati in merito, segnaliamo l'iniziativa "Ioconto"
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