Agenzia Immobiliare. Come difenderci?

Voglio segnalare un fatto che mi è accaduto. Nella ricerca di vendere il mio immobile e di acquistarne un altro, mi sono imbattuta in un'Agenzia Immobiliare che ha approfittato della mia buona fede. Da giornali pubblicitari ho trovato una casa che, dalla foto, poteva interessarmi. Ho contattato l'Agenzia che mi ha portato a visitarla. La casa era in una situazione particolare. Era parte di una villa con due alloggi con ingresso separato. I proprietari erano 2 fratelli, di cui uno era venuto a mancare. La casa era stata acquistata poi da un'Impresa costruzioni che adesso cercava di vendere le due abitazioni separatamente, rendendole indipendenti con alcuni lavori, es. riscaldamento separato, tettoia x auto al posto del garage che restava all'altra abitazione ecc. Ho fatto presente all'Agenzia che naturalmente l'acquisto di questa casa era legato alla vendita della mia casa. L'Agenzia mi ha tranquillizzato dicendomi che non vi erano problemi, sarebbero venuti al più presto a valutarmi la casa e quindi a metterla in vendita. Devo dire che mi è stata fatta un po' di pressione affinchè io fermassi la casa che avevo visto, così ho firmato una scheda di offerta con la cifra che potevo spendere, le mie condizioni che venissero fatti i lavori necessari, prendendomi 6 mesi di tempo. Mi è stato chiesto un piccolo anticipo che ho dato. Dopo qualche giorno è arrivata la risposta. L'offerta è stata accettata. Ho firmato il foglio di incarico esclusivo di vendita della mia casa all'Agenzia e ho dovuto pagare in anticipo la quota di mediazione del 3% all'Agenzia (la maggior parte in nero) perchè questo era il loro sistema di mediazione, il loro compito era stato svolto, promettendomi a parole di accompagnarmi comunque fino all'atto notarile, e di avere la super-certezza che la mia casa sarebbe stata venduta poichè aveva già più di una richiesta sicura. Alla mia richiesta di mettere per iscritto che l'acquisto era legato alla vendita mi è stato risposto che questo non era possibile. Passano i mesi, ma a veder casa mia ha portato solo un signore che non era interessato. Intanto io andavo spesso a vedere la casa che dovevo acquistare e così mi sono subito resa conto che questa casa, visitata da me in piena estate, in inverno risultava essere in posizione d'ombra, proprio in conseguenza che era stata costruita come seconda casa, quindi nell'inverno avrei avuto problemi di grosse spese di riscaldamento. Parlo con l'Agenzia faccio presente che non è la casa che volevo. Mi fanno firmare un foglio per rinuncia. Chiedo di spostare l'acconto su qualche altro immobile, ma mi dicono che non hanno niente, anzi mi dicono che l'Impresa si è arrabbiata con l'Agenzia, faccio presente che ho saputo che l'Impresa costruzioni fa parte della famiglia dell'Agenzia, ma hanno negato. Mi è stato negata altra sistemazione. La mia casa non è stata visitata da altri e quindi non è stata venduta. Ho poi saputo che questa Agenzia, quando non riesce a vendere un'immobile lo fa acquistare dall'Impresa costruzioni, ma naturalmente a prezzo stracciato (70%). Mi sono premunita, alla scadenza dei 6 mesi, di inviare raccomandata di fine rapporto. Ho perso quasi 10.000 euro, che per me sono veramente tanti soldi poichè sono una pensionata e mio marito non percepisce alcuna pensione. Vorrei sapere se ho qualche modo di recuperare qualcosa da questa Agenzia e come posso fare. Grazie per la risposta
Ida, da Vezza D'alba (CN)