Agente h3g ritardo invio modulo mnp

Buongiorno a tutti, nel luglio di quest'anno ho incontrato un agente che mi proponeva di stipulare un contratto telefonico con 3, d'accordo su tariffe e anche su tutto il resto ci lasciamo amichevolmente. Successivamente incontro l'agente per la firma del contratto del quale purtroppo non ho ricevuto una copia in quanto mi era stato promesso che mi sarebbe stata mandata via posta elettronica in serata con anche il modulo per la portabilità del numero. Questo purtroppo non è accaduto e ad oggi non ho ancora ricevuto copia del contratto e solo a settembre il modulo per la portabilità, quindi quasi 2 mesi dopo. Parlando con un operatore del servizio clienti di 3 mi è stato spiegato che per usufruire dei vantaggi che la compagnia propone ad un nuovo cliente è necessario che il modulo per la portabilità venga inviato entro un mese dalla firma del contratto. Io sono molto deluso dall'agente che mi ha proposto il contratto (amica di mio cognato). successivamente il mio operatore che è Vodafone mi contatta e mi viene fatta una proposta che io accetto e mi viene spiegato che non avendo sottoscritto con 3 un contratto che prevedesse l'acquisto di un telefono non avrò penali da pagare. Io però ho ricevuto da 3 come da accordi presi con l'agente la chiavetta USB per internet della quale sono in effetti soddisfatto.
Ora le mie domande sono 2: posso mandare disdetta senza dover pagare un sacco di penali? dovrei far intervenire un legale?
Francesco, da Mantova (MN)