Agcom e sanzioni ai gestori

Cara Aduc, desidero sapere se nell'ambito dei procedimenti sanzionatori da parte dell'AGCOM nei confronti dei gestori telefonici, l'importo irrogato a titolo di sanzioni ai sensi del combinato disposto di cui agli articoli 44, comma 1, e 98, comma 13, del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 spetta all'utente o rappresenta solo una sorta di multa per l'operatore e tutto l'importo e' dovuto allo stato?
grazie.
Cinzia