Cara ADUC
AgCom "non interviene"
Domanda
15 maggio 2009
Cara Aduc,
nel leggere le tue schede ho notato che consigli quasi sempre di fare una lettera di messa in mora e di richiedere l'intervento dell'AgCom: per esperienza diretta mi preme farti sapere che l'AgCom da me consultata telefonicamente per dirimere la solita situazione di stallo nel trasferimento di una linea ADSL (...io ho fatto tutto è l'altro che...) mi ha risposto che l'AgCom "non interviene nei singoli casi".
Che ne pensi?
Ettore S., da Ardea (RM)
nel leggere le tue schede ho notato che consigli quasi sempre di fare una lettera di messa in mora e di richiedere l'intervento dell'AgCom: per esperienza diretta mi preme farti sapere che l'AgCom da me consultata telefonicamente per dirimere la solita situazione di stallo nel trasferimento di una linea ADSL (...io ho fatto tutto è l'altro che...) mi ha risposto che l'AgCom "non interviene nei singoli casi".
Che ne pensi?
Ettore S., da Ardea (RM)
Risposta ADUC
e' cosi', non interviene per risolvere il suo caso specifico e attuale. Ma se riceve sufficienti segnalazioni dello stesso genere, puo' intervenire per multare la societa' telefonica secondo i poteri concessi dalla legge. Quindi e' sempre utile inviare la lettera anche all'Agcom chiedendo che intervenga.
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