Cara ADUC
Adsm modem H3g: bolletta astronomica
Domanda
2 agosto 2008
Gentilissimi operatori Aduc,
nel mese di Giugno 2008 ho sottoscritto un contratto con l'ADSM Modem USB con H3G. La tariffa da me sottoscritta prevede la possibilità di scaricare ben 5 Giga settimanali ad un costo di 19 euro mensili.
Qualche giorno fa mi è stata recapitata la prima bolletta risultante di 2000 euro. Ho tentato invano di contattare l'area 139 business, ma non possedendo un cellulare 3 business vengo continuamente dirottato nell'area 133 sia se tento di chiamare dal fisso sia da un qualsiasi altro gestore.
Dopo giorni ho contattato il negozio che mi ha sottoscritto il contratto il quale mi ha dapprima rassicurato dicendomi che avevano errato loro poi mi ha garantito che qualcuno della tre si farebbe fatto vivo.
Oggi una signorina della 3 mi chiama dicendomi che in una settimana ho fatto 4 giga di sforo e percio' il conteggio di 2000 euro è esatto!!!
A parte il fatto che E' IMPOSSIBILE che in una settimana abbia fatto 9 giga di traffico (torno la sera alle 8 a casa e non uso programmi peer to peer) ma poi registrandomi al sito tre per vedere i miei reali movimenti ho soltanto la situazione della settimana in corso.
La signorina della tre mi ha inviato una proposta transattiva che prevede che io ammetta l'errore e che paghi come penale solo 76 euro.....
Nella lettera c'e' scritto di non divulgare tale proposta di non parlare con nessuno dell'accaduto e di non fare cattiva pubblicità facendomi intendere che se mi fanno pagare "soltanto" 76 euro lo fanno per farmi un piacere.
Che devo fare??? Faccio la figura dello sciocco e pago per cosa non ho fatto o mi consigliate altro? Ma poi, se fosse il caso che uno sfora di 4 giga...si puo' vedere recapitare una bolletta del genere? Per terminare volevo far presente che lavoro nel settore informatico tecnico da 10 anni e la signorina intendeva spiegarmi cosa sono i mega i kb e GB dicendomi che ho errato nell'uso del pc..
Davide, da Firenze (FI)
nel mese di Giugno 2008 ho sottoscritto un contratto con l'ADSM Modem USB con H3G. La tariffa da me sottoscritta prevede la possibilità di scaricare ben 5 Giga settimanali ad un costo di 19 euro mensili.
Qualche giorno fa mi è stata recapitata la prima bolletta risultante di 2000 euro. Ho tentato invano di contattare l'area 139 business, ma non possedendo un cellulare 3 business vengo continuamente dirottato nell'area 133 sia se tento di chiamare dal fisso sia da un qualsiasi altro gestore.
Dopo giorni ho contattato il negozio che mi ha sottoscritto il contratto il quale mi ha dapprima rassicurato dicendomi che avevano errato loro poi mi ha garantito che qualcuno della tre si farebbe fatto vivo.
Oggi una signorina della 3 mi chiama dicendomi che in una settimana ho fatto 4 giga di sforo e percio' il conteggio di 2000 euro è esatto!!!
A parte il fatto che E' IMPOSSIBILE che in una settimana abbia fatto 9 giga di traffico (torno la sera alle 8 a casa e non uso programmi peer to peer) ma poi registrandomi al sito tre per vedere i miei reali movimenti ho soltanto la situazione della settimana in corso.
La signorina della tre mi ha inviato una proposta transattiva che prevede che io ammetta l'errore e che paghi come penale solo 76 euro.....
Nella lettera c'e' scritto di non divulgare tale proposta di non parlare con nessuno dell'accaduto e di non fare cattiva pubblicità facendomi intendere che se mi fanno pagare "soltanto" 76 euro lo fanno per farmi un piacere.
Che devo fare??? Faccio la figura dello sciocco e pago per cosa non ho fatto o mi consigliate altro? Ma poi, se fosse il caso che uno sfora di 4 giga...si puo' vedere recapitare una bolletta del genere? Per terminare volevo far presente che lavoro nel settore informatico tecnico da 10 anni e la signorina intendeva spiegarmi cosa sono i mega i kb e GB dicendomi che ho errato nell'uso del pc..
Davide, da Firenze (FI)
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