Cara ADUC
ADSL
Domanda
25 maggio 2012
Ho un contratto con Telecom per telefonia ed ADSL. quest'ultima ha smesso di
funzionare l'11 di maggio, ho telefonato il 14 di maggio ma a tutt'oggi (23 maggio) il servizio non é stato ripristinato. Ho fatto infinite telefonate e la Telecom ha effettuato alcuni interventi che peró non hanno risolto il problema. Ho letto i vostri articoli in merito, ma quello che non mi é chiaro é se si puó configurare un interruzione di pubblico servizio in questo caso, dato che il telefono invece funziona?
Grazie
Laura, da Alice Superiore (TO)
Grazie
Laura, da Alice Superiore (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo il ripristino entro termini precisi del servizio ADSL e chiedendo altresi' un risarcimento dei danni che intento lei dovra' conteggiare adeguatamente.
Per il prosieguo legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo il ripristino entro termini precisi del servizio ADSL e chiedendo altresi' un risarcimento dei danni che intento lei dovra' conteggiare adeguatamente.
Per il prosieguo legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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