Cara ADUC
Adsl Wind, mega bolletta
Domanda
2 maggio 2009
Buongiorno,
qualche mese fa ho ricevuto dalla Wind due bollette per un totale superiore ai 2000,00 euro per aver dimenticato acceso un modem wifi. Le ore effettive di navigazione non sono state piu' di 10 come in tutti i mesi precedenti. Ho letto sul sito agcom alcune delibere che in caso di mancato spegnimento del modem davano ragione a Wind, anche se la pena per il cliente distratto e', a parer mio, non commisurata all'errore commesso. Devo quindi pagare?
Francesca, da Madone (BG)
qualche mese fa ho ricevuto dalla Wind due bollette per un totale superiore ai 2000,00 euro per aver dimenticato acceso un modem wifi. Le ore effettive di navigazione non sono state piu' di 10 come in tutti i mesi precedenti. Ho letto sul sito agcom alcune delibere che in caso di mancato spegnimento del modem davano ragione a Wind, anche se la pena per il cliente distratto e', a parer mio, non commisurata all'errore commesso. Devo quindi pagare?
Francesca, da Madone (BG)
Risposta ADUC
seppure sproporzionata, se lei non ha disconnesso il modem cosi' come previsto dal contratto, dovra' pagare... :(
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