Adsl Wind lentissima in provincia di Rovigo

Salve e' da gironi che il mio servizio e' lentissimo e non rispetta la velocita' dichiarata dall'operatore,quindi ho segnalato il problema il giorno 5/11/07 ricevendo poi in seguito questa risposta: Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, e' molto probabilmente dovuto a una momentanea ed elevata congestione della rete ADSL nella tua zona. Un fenomeno abbastanza raro ma possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul principio della "condivisione" della banda. In alcune zone, il contemporaneo verificarsi di queste condizioni:
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete.
- molti clienti connessi nello stesso istante.
- molti clienti utilizzano una grande quantita' di banda.
puo' dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza.
In questi casi particolari, se sulle singole linee non risultano guasti, per adottare gli opportuni correttivi Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel particolare tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei clienti. L'intervento, quindi, riguardera' tutta la rete della tua zona. Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni. Non vedendo nessuna miglioria del servizio il giorno 12/11/07 cioe' ieri risegalo il problema e chiedo spiegazioni su che punto si trova il lavoro di ripristino della linea visto che pago un servizio che non sfrutto nei termini degli accordi e la Wind mi risponde nello stesso giorno ancora con la stessa e identica mail come sopra descritta non chiarendomi nessuna situazione, a questo punto che devo fare per sollecitare il codesto gestore? Grazie della risposta.
Enrico, da Mardimago/Rovigo