Cara ADUC
L'adsl di Wind-Infostrada da un mese va a singhiozzo
Domanda
10 settembre 2007
Cara Aduc, mi trovo continuamente disconnesso sia dalla linea telefonica, sia dalla linea adsl, il gestore "infostrada" conosce il problema ma non pone rimedio, il tutto perdura oramai da più di un mese, con relative rotture di scatole per le continue segnalazioni guasti inoltrate oramai giornalmente, nonche, ovviamente, l'impossibilità di telefonare o ricevere telefonate, navigare in internet per scaricare aggiornamenti ecc. il tutto previo pagamento di rgolare fattura telefonica. Dato il mancato rispetto delle norme contrattuali, posso esntarmi dal pagare queste fatture? Inoltre posso recedere dal contratto chiedendo anche eventuali danni al gestore di telefonia Infostrada? Grazie.
Maurizio, da Maglionovento
Maurizio, da Maglionovento
Risposta ADUC
Inizi con l'ufficializzare la situazione tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui intima la risoluzione del problema entro 24 ore, richiede un risarcimento danni (quantifichi) e avverte che in difetto adira' le vie legali (Corecom di Venezia), e in quella sede fara' valere il suo diritto a recedere per loro inadempimento con ulteriore richiesta di spese e danni.
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