ADSL Voip Infostrada

Salve, qualche mese fa ho effettuato la richiesta di un'adsl Infostrada con linea inclusa. Essendo già in possesso in un router, non ho richiesto alcun modem -router. Dopo qualche giorno sono venuti i tecnici della Telecom ad installare la linea, e poi lo stesso giorno ha chiamato Infostrada chiedendomi se potevano consegnare il router. Io ho fatto presente loro che non mi serviva perchè lo avevo già. Dopo qualche settimana provo a telefonare per capire quand'è che era attiva la linea... ed ecco la sorpresa: LA LINEA è STATA DISDETTA SU ESPRESSA RICHIESTA DEL CLIENTE! Ma io non l'ho mai disdetta... e dopo varie telefonate mi dicono che il mio rifiuto del modem significava per loro disdetta del servizio perchè è fondamentale per l'utilizzo della linea solo il loro modem.. (cosa non chiarissima dal sito...che poi ho scoperto successivamente...essendo linea voip).
A questo punto mi arriva una fattura Infostrada per allaccio linea e per 2gg di servizio adsl!!!!! Circa 70 euro!!! Ma sono costretta a pagarla? Come è possibile, loro non sono chiari e giocano su queste cose..e al telefono mi dissero 40€ di penale invece sono 70€. Cosa posso fare??
Francesca, da Galatina (LE)