Cara ADUC
Adsl Vodafone
Domanda
5 novembre 2011
Ho stipulato telefonicamente con la Vodafone un contratto per telefono e ADSL denominato Vodafone casa. Per problemi inerenti l'allaccio della Vodafone station (che ho rispedito prontamente) ho recesso il contratto entro i dieci giorni, e comunque prima che la linea fosse occupata da Vodafone, con raccomandata con ricevuta di ritorno mandandola per conoscenza anche a Telecom Italia (il mio contratto con Telecom era alice tutto compreso). E successo che per quanto riguarda le telefonate sono rimasto con Telecom Italia mentre per l'adsl sono transitato a Vodafone. Dopo aver richiesto a Vodafone il codice di migrazione ed averlo ottenuto, lo ho trasmesso a Telecom Italia per trasferire di nuovo l'adsl.
Ora sono passati quasi due mesi e Telecom mi dice che Vodafone deve liberare la linea, mentre Vodafone dice che a Telecom basta solo il codice di migrazione per riprendere la mia linea. Vi chiedo cortesemente chi è dalla parte della ragione ed eventualmente se posso richiedere i danni della mancanza di ADSL, e se vi è una modulistica appropriatane al caso, se ci fosse la necessita di contattare per iscritto il gestore telefonico che fa il furbo.
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Ora sono passati quasi due mesi e Telecom mi dice che Vodafone deve liberare la linea, mentre Vodafone dice che a Telecom basta solo il codice di migrazione per riprendere la mia linea. Vi chiedo cortesemente chi è dalla parte della ragione ed eventualmente se posso richiedere i danni della mancanza di ADSL, e se vi è una modulistica appropriatane al caso, se ci fosse la necessita di contattare per iscritto il gestore telefonico che fa il furbo.
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Risposta ADUC
Si faccia valere nei confronti di entrambi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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