Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

ADSL Tiscali

13 agosto 2009
Domanda 13 agosto 2009
Nel 2003 ho sottoscritto un abbonamento ADSL con Tiscali. Dopo qualche tempo la linea ADSL non funzionava e ho richiesto interventi che non ci sono stati e dovevo continuare a pagare! Smisi di pagare e dopo qualche tempo, Tiscali ha smesso di inviarmi fatture o altro. Sono trascorsi praticamente 6 anni senza che Tiscali si sia fatta sentire. Qualche settimana fa è arrivata una fattura per canone ADSL, come niente fosse... ad essere sincero mi ero anche dimenticato di tutta la questione. Ho telefonato al call center e mi hanno detto che il contratto era ancora attivo e che, oltre alla fattura arrivatami, andavano pagati gli arretrati: circa ¤ 590. Capisco di essere in difetto per non aver mai disdetto con raccomandata l'abbonamento (cosa che ho provveduto a fare ora) ma la signora del call center mi ha detto che addirittura le risulta a me inviata anche una lettera recupero crediti oltre che svariati avvisi. Io non ho mai ricevuto nulla! Nè avvisi, nè fatture, nè lettere, nulla! Ora mi hanno detto che fino a che non pago il debito non potranno cancellare il contratto, quindi continueranno ad addebitarmi canoni ADSL anche se ho disdetto. Ma se "scompaiono" per altri 6 anni, come faccio a pagare (ammesso che debba)? Mi spiego: temo che mi tengano sulla corda con questo debito, non cancellino il mio contratto e si continui ad alimentare l'importo che devo.
In definitiva le mie domande sono:
- devo pagare questo debito considerando che loro sono scomparsi per anni?
- è regolare quello che mi ha detto l'amministrazione (che continuerò a ricevere fatture anche dopo aver disdetto, finchè non saldo il debito)?
Grazie
Paolo, da Recanati (MC)

Risposta ADUC
- consideri che le richieste di arretrati sono prescritte se sono passati cinque anni.
- questa e' una panzana e una intimidazione. Lei disdica tramite raccomandata A/R e poi se la vedra' come e quando pagare il suo debito (su cui consigliamo di transare onde evitare che lieviti alle stelle).
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