ADSL Tiscali cambio di piano tariffario

Prima attivazione del servizio il 6 novembre 2003 con modem in comodato uso, tariffa a fascia unica; a giugno 2008 ho chiesto telefonicamente l'attivazione dell'offerta ADSL flat 7 Mega a 19.90 ¤/mese (IVA compresa); nella convinzione che da Giugno fosse attiva, almeno a livello amministrativo, la fatturazione "Flat" ho effettuato numerosi e lunghi collegamenti a internet normalmente le fatture dei periodi precedenti giugno 08 variavano da 20 a 30 ¤ mese invece in data 10/7/8 è stata emessa fattura per il periodo di giugno 08 di 178 ¤ ancora con tariffazione a consumo fascia unica; in data 8/8/8 è sta emessa fattura di ¤ 441 per il mese di luglio 08 sempre con tariffazione a consumo fascia unica;
(da notare che in quel periodo sulla pagina clienti del sito internet Tiscali non risultano connessioni nel periodo giugno e luglio, mentre risulta il traffico per i mesi precedenti e per il mese di agosto); al ritorno delle ferie, 18-19 agosto ho chiamato il servizio clienti Tiscali perchè la connessione non era attiva, al che la centralinista mi diceva che Telecom non aveva ancora modificato la centralina alla nuova modalità 7 Mega e che comunque era attiva la tariffa Flat 7 Mega a 20 ¤/ mese; qualche giorno dopo ho ritelefonato al servizio clienti per sentirmi dire che la connessione al centralino a 7 Mega non era ancora predisposta e che ci avrebbe pensato lui e non Telecom?, la cosa si è verificata dopo qualche giorno; sulla reale velocità di connessione non so cosa dire, il massimo download è stato di 50 kbs, comunque in data 4/9/8 è stata emessa fattura di ¤ 26,77 riferita al periodo 4/8/8 - 4/8/8 (non è un errore) riferita ancora a una connessione con tariffazione a consumo a fascia unica; sentito il servizio clienti ( tecnico) mi dice che non è in grado di dirmi niente riguardo le questioni amministrative ma mi conferma la connessione 7 mega e quindi la tariffa flat;
a questo punto posso pretendere l'applicazione, almeno amministrativa, del contratto Flat 20¤/mese a partire da giugno e chiedere l'accredito sul conto della somma non dovuta? oppure semplicemente aspettare la scadenza e disdettare il contratto; in attesa posso bloccare i pagamenti;
Flavio Giulio, da Tirano (SO)