Adsl Tiscali a bassa velocita'

Buongiorno, ho attivato a fine luglio una Tiscali Tandem Flat, ovvero adsl flat + servizio voce su voip. La banda pubblicizzata del servizio e' di 4 mega, pero' nel contratto non c'e' un minimo garantito. Dopo l'intervento di Telecom per portarmi la linea, ho dovuto sporgere subito reclamo: la linea Telecom di 1,2 mega arrivava, quando Telecom girava su Tiscali non arrivava nulla. Ben 8 tecnici Telecom ho visto passare per casa prima che Tiscali capisse che era un problema di banda e di potenza da parte sua. Ora hanno sistemato, ma dalle prime prove risulta che sono solo 600 kb circa di banda... ovvero meno di quanto riesce a portarmi Telecom e sicuramente meno del 50% dei 4 mb vantati. Posso aprire nuovamente un reclamo chiedendo l'adeguamento della linea almeno alla capacita' di Telecom e se non si adeguano avere la disdetta senza costi (nel contratto c'e' scritto che l'operatore puo' chiedere costi per la chiusura)? Grazie.
Barbara, da Carceri