Adsl+ telefono non funzionante

Lo scorso anno avevo come gestore Tele2. Da luglio 2009 la adsl ha iniziato a funzionare malissimo, era lentissima o non funzionava affatto e il telefono di conseguenza. Dopo numerose richieste di guasto ed avendomi abbassato la navigazione da 7 a 3 mega, il problema non si e' risolto. A ottobre del 2009 ho fatto una richiesta di cambiare gestore (con tiscali), ma non e' andata in porto.
L'ho rifatta a novembre 2009 ed a tutt'oggi il mio gestore e' Tiscali.
la domanda e': posso rifiutarmi di pagare le bollette pervenute dal momento che non avevo il servizio richiesto facendo un ricorso o altro?
grazie per l'eventuale risposta
cordiali saluti
Raniero, da Roma