Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

ADSL Telecom soppiantata da ADSL Tiscali

29 luglio 2008
Domanda 29 luglio 2008
Un anno e mezzo fa chiedevo a Tiscali di attivare una ADSL sulla mia linea telefonica, ma mi risposero che per problemi tecnici non erano in grado di soddisfare la mia richiesta. A stretto giro, quindi, chiedevo a Telecom di attivare la loro offerta Alice ADSL, e da allora sono cliente Telecom.
Due settimane fa Tiscali mi ha mandato un'email dicendo "Abbiamo finalmente attivato la Sua ADSL": in sostanza, non riesco piu' a navigare perche' la mia ADSL Telecom (che continuo a pagare perche' ancora attiva) e' stata "soppiantata" da quella di Tiscali.
Nonostante le mie proteste, le due aziende continuano a rimpallarsi le responsabilita' e a dirmi che a ripristinare la situazione precedente deve essere l'azienda concorrente.
Ho messo in mora entrambe, ma non capisco come dovrei muovermi in questo caso, in particolare chi dovrei portare in sede conciliativa e poi dal giudice di pace, se una o l'altra.
Grazie infinite
Angelo, da Modena (MO)

Risposta ADUC
a nostro avviso avrebbe dovuto diffidare Tiscali imponendole il ripristino della situazione in cui loro, senza specifico mandato, si sono inseriti. Comunque, deve prima tentare la conciliazione presso il Corecom.
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