Cara ADUC
Adsl Telecom - posso recedere senza penali?
Domanda
17 marzo 2007
Spett. le Aduc gradirei cortesemente un vostro preziosissimo consiglio.
In data 15 dicembre 2006 ho sottoscritto un contratto adsl con Telecom Alice flat 2 mega Flat, non essendo particolarmente contenta della velocita' adsl vorrei disdire Alice per passare ad altro operatore, ma non essendo passato un anno dalla disdetta ho paura di pagare eventuali penali a Telecom.
Ultimamente ho letto della legge Bersani e su questo punto io vi chiedo: la legge Bersani e' gia' in vigore oppure no?
In caso di risposta affermativa qual'e' la procedura corretta da adottare?
Nell' attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Orsola, da Nusco
In data 15 dicembre 2006 ho sottoscritto un contratto adsl con Telecom Alice flat 2 mega Flat, non essendo particolarmente contenta della velocita' adsl vorrei disdire Alice per passare ad altro operatore, ma non essendo passato un anno dalla disdetta ho paura di pagare eventuali penali a Telecom.
Ultimamente ho letto della legge Bersani e su questo punto io vi chiedo: la legge Bersani e' gia' in vigore oppure no?
In caso di risposta affermativa qual'e' la procedura corretta da adottare?
Nell' attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Orsola, da Nusco
Risposta ADUC
Il decreto Bersani e' gia' in vigore per i contratti di nuova stipulazione. Per quelli in corso, invece, e' previsto un termine di 60 giorni dall'entrata in vigore entro il quale i gestori devono adeguare le clausole contrattuali alla nuova normativa: clicca qui
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